脱毛サロンでトラブルが起きたら?トラブルの種類と解決法を紹介!

2020/05/19

脱毛サロンで起こり得るトラブルと対処法を解説!

万が一脱毛サロンでトラブルが起きてしまったら、どうしますか?
あらかじめ脱毛サロンで起こりうるトラブルについて知っておくことで、トラブルの発生を予防することができます。

本記事では、いろいろなトラブルのケースについて解説していきます。

脱毛サロンでの勧誘トラブル!しつこい場合の対応

脱毛サロンでは、本契約をする前にカウンセリングを行います。カウンセリングは契約前の説明会みたいなものですが、カウンセリングを受けたからといって、必ずしも契約をする必要はありません。

ところが、脱毛サロンによっては、新規客獲得のノルマが厳しいなどの理由から、カウンセリングにも関わらず、本契約までしつこく勧誘してくる場合があり、断れずに契約を結んでしまう人もいます。

基本的にほとんどの脱毛サロンでは公式には「しつこい勧誘はしません」と宣言していますが、「安い体験コースを受けたら、高額な本コースを紹介してきた」という程度のものは必ずあると思っていて間違いないでしょう。

体験コースを受ける場合、そのくらいの勧誘があるという認識は必要です。
もちろん、自分の予算や希望をしっかり伝え、望まない高額な契約ははっきり断ることが大事です。

勧誘トラブルの解決法

無料カウンセリングでしつこい勧誘を断りきれず、本契約をしてしまった場合でも、契約から8日以内であればクーリングオフが可能です。

勧誘トラブルの解決法の詳細は、こちらをご覧下さい。

どう切り抜ける!?脱毛サロンの勧誘の断り方

サロンに通い始めてからの勧誘には勇気を持って断る姿勢が大切

通い始めてからしばらくすると、現在行っている脱毛部位以外の脱毛を勧められることがあります。
ほとんどのサロンは良心的なので、一度断ればしつこくは勧誘してきませんが、なかにはしつこく勧誘をしてくるサロンもあります。

サロンに通い始めてからの勧誘があった場合には、きちんと断ることが必要です。
「サロン側と気まずくなるのが嫌だから」などの理由で必要もないのに安易に追加で契約をしてしまったら後悔することになります。要らないものは要らないと断りましょう。

このほかにも、サロンによっては販売している脱毛後のアフターケア関連の化粧品などを推奨され、購入を促されるケースもあります。
この場合でも、脱毛の追加同様、必要がないと思ったらハッキリと断ることが大切です。

check
勧誘トラブルに巻き込まれないために

勧誘トラブルで後悔をしないためには、自分が行きたいと考えている脱毛サロンの情報収集をしっかりすることも大切です。
インターネットで信憑性の高い口コミをチェックし、あらかじめ、脱毛サロンの評判を知ることが可能です。ぜひ利用しましょう。

また、サロンのスタッフは色々な勧誘をしてきますが、そのような場合には、自分に契約する意思がないことをキチンと伝える勇気も必要です。
もしも、はっきりと断ったときにスタッフの態度が嫌な雰囲気に変わったなら、そのサロンは通う選択肢から外すことをおすすめします。

肌トラブルは脱毛の施術後に起こる可能性あり!

脱毛サロンでの脱毛は光脱毛といわれるものが一般的となっています。
これは、医療クリニックで行われているレーザー脱毛に比べ、出力が小さく、安全性は高いと言われています。

光脱毛は脱毛マシンから放射される高熱の光を皮膚に照射することで、毛根にダメージを与え毛を生えなくさせる脱毛方法です。
使われている脱毛機は、サロンによってさまざまですが、家庭用脱毛器としても使用される光脱毛は決して、危険なものではありません。

光脱毛は敏感肌でも脱毛ができるほど肌に優しいとも言われていますが、それでも高熱の光を皮膚に当てるのですから、肌の状態や体調不調時、またはスタッフの技術不足などにより、まれに光脱毛でやけどなどの肌トラブルを起こしてしまうことがあります。

肌トラブルが起きてしまった時の解決策

大手の脱毛サロンでは、サロンの近くの病院と提携をしていることが多いです。
そのため、万が一、脱毛によって肌トラブルが起こってしまった場合には、速やかに提携先の病院の皮膚科医に診察してもらえるシステムとなっています。

脱毛サロンでの施術中にトラブルが生じた場合には、その場でスタッフ同行のもと、皮膚科に連れて行ってもらえます。しかし、自宅に戻ってから肌のトラブルがあらわれた場合には、すぐにサロンに電話をして提携先の皮膚科に連絡を取ってもらい、診てもらうようにしましょう。

脱毛中に生じたやけどなどの肌トラブルでしたらサロン側が医療費を負担することがほとんどですが、なかには、医療費の負担をしないサロンもあります。
肌トラブルが起きてから初めて「治療費は自己負担だったの?」と嘆かないように、最初のカウンセリングの時点で脱毛サロンの肌トラブル時の対応についてもしっかりと確認をしておくことが大切です。

脱毛で肌トラブルを起こさないために

生理中や体の免疫力が弱っている時などに光脱毛を行うと、脱毛時の光が皮膚への負担となり、肌のトラブルを起こすことがあります。
このため、生理中の脱毛はできるだけ避けることをおすすめします。

同じく、体調不良の時なども脱毛による肌のトラブルが起こりやすくなるため、脱毛の前日は早めに寝て、体調を整えて施術にのぞむようにしてください。

ただし、極端に日焼けをした肌やタトゥーが入っている肌は、光脱毛の光がその部分に強く反応をしてしまうため、やけどなどの肌トラブルを起こしやすくなります。
このため、日焼け肌やタトゥーの入っている肌は脱毛ができないこともあります。

また、脱毛後の肌はとても敏感になっています。脱毛の施術後には、保湿をしっかりし、入浴や日焼けを控えるなどアフターケアを行うことで肌トラブルを避けることができます。

脱毛後はアフターケア必須!
施術後の自己処理の注意点とケア方法

check
光脱毛よりも自己処理でのトラブルに注意!

ここまで脱毛サロンでのトラブルを見てきて、「やっぱりサロンは怖いから自己処理でいいや」と思った人は注意!
カミソリや除毛ワックスなどを使った自己処理が、実は一番お肌には危険なのです。

同じ部位を何度もカミソリで剃っていると肌そのものを削ってしまう可能性が高く、やがてその部分が黒ずんで色素沈着を起こしたり、肌荒れを起こしてしまうこともあります。
特に敏感肌の人は肌が乾燥し、かぶれてしまうことも。その場ですぐに毛が無くなるので、一時しのぎにはなりますが、肌そのものを傷つけてしまっては、元も子もありません。

事前の自己処理を忘れた場合のトラブルとは?

光脱毛はマシンから出る光を肌に照射することで、毛根にダメージを与え脱毛を促します。
この光を当てる時に肌表面の毛が多いと、現在生えている毛に光が必要以上に反応をしてしまい、照射する熱温度が高くなり、やけどを起こす危険があります。

また、毛が多いことで、光が毛に邪魔されて毛根まで届かず、脱毛効果がなくなることもあります。
こうしたことを防ぐために、光脱毛では脱毛の施術1~2日前までに自己処理をしておく必要があります。

脱毛前の正しい自己処理方法!
シェービングのコツも解説!

脱毛をする部位の事前の自己処理を忘れてしまった場合のサロンの対応はさまざまです。
「脱毛はできない」と断られてしまうサロンもあれば、オプション料金を支払えば毛の処理を行ってくれたり、サロンで販売している専用のシェーバーを購入し、施術前に毛の処理を行えるところもあります。

事前の自己処理を忘れそうな時の解決策

事前処理を忘れてしまうと、サロンによっては脱毛自体がキャンセルとなってしまうため、できれば忘れてほしくない毛の事前処理ですが、それでも忙しくてつい忘れてしまった!という場合もあります。

事前処理を忘れてしまいそうな人は、脱毛サロンを選ぶ時点で、毛の処理を忘れても当日に対応してくれるサロンを優先的に選ぶようにしましょう。
大手脱毛サロンのキレイモやジェイエステなどは、万が一、事前の毛の処理を忘れてしまっても、プランによっては無料でシェービングをしてくれますし、エピレや脱毛ラボなどの場合には、有料ですがシェービングを行ってくれます。

キャンセルは注意?脱毛サロンの予約トラブル

次回の脱毛の予約をしても、仕事や体調不良などのやむを得ない事情でキャンセルしないとならない時もありますね。
そんな時には、キャンセルが分かった時点でできるだけ早めにサロンに連絡をしておきましょう。

ほとんどのサロンでは、予約のキャンセル規定について、前日までにキャンセルの連絡を入れれば、ペナルティ(キャンセル料など)は発生しません。

ただし、人気のサロンでは、予約をキャンセルすると次回の予約が数ヶ月先延ばしになってしまうこともあります。
こうなると、脱毛のスケジュールが大幅に遅れてしまうため、効率良く脱毛ができなくなります。
こうした事態を避けるためにも、できるだけ予約日の変更は避けた方が無難です。

予約日当日のキャンセルは要注意

脱毛サロンによって当日キャンセルに関する規定は異なります。

予約をした1分前までにキャンセルの連絡を入れればOKというサロンもあれば、予約をした日の前日までにキャンセルの連絡を入れないと、施術1回分が無効となってしまうサロンなどもあります。

またサロンによっては、指定の時刻までにキャンセルの連絡を入れないと、ペナルティ料金が発生することもあります。「忙しくてつい忘れた!」なんてことのないように注意して下さい。
各サロンのキャンセルに関する規定はカウンセリングで聞けば教えてくれるので、忘れずに確認しておきましょう。

予約トラブルの解決法

予約のトラブルを回避するためには、予約日のキャンセルや変更はできるだけしない、というのは大前提です。
ただし、この他に、WEBで24時間予約ができるシステムのサロンを選ぶことも予約トラブルの回避につながります。

脱毛サロンの予約システムには、電話で予約・店舗で施術後に予約・WEB予約の3パターンがありますが、WEBで予約ができるサロンの場合には、24時間いつでも予約変更とキャンセルが可能となるため、大変便利です。

また、サロンによっては会員専用アプリがあり、アプリで設定すれば予約の前日にお知らせをしてくれる機能が付いていたりします。
こうした機能を使えば、うっかり予約を忘れてしまったということもなくなります。

脱毛効果が感じられないトラブル!脱毛サロンの保証は?

「半年通っても、一年通っても脱毛効果が感じられない」という口コミもときどき見られます。
脱毛効果の有無について、見極めはとても難しいですが、やはりある一定の期間通っても効果が出ない場合は、そのサロンの施術方法が合っていないということになるのでしょう。

また、脱毛サロンのスタッフのスキル不足や脱毛機の老朽化などで、脱毛効果が発揮されない場合もあります。

脱毛しても毛が抜けない!?
こんな脱毛サロンには要注意

脱毛効果に関するトラブルへの対策は、返金制度のあるサロンを選ぶことです。

脱毛サロンの光脱毛では、1~2回の施術ではあまり効果が実感できません。一般的には、6回ほどでほとんどの人がある程度の効果を実感することができると言われています。

そのため、もし、6回施術を受けても「ほとんど効果がない」と感じた場合は、サロンスタッフに相談してみましょう。
返金制度のあるサロンでは、脱毛効果がないことをサロンに認められれば返金してもらえます。

また、一度、脱毛を完了した後に、また毛が生えてきてしまった場合でも保証してくれるサロンもあります。こうした「一生涯保証」があるサロンなら、一度脱毛を止めた後でもまた施術を行ってもらえるので安心です。

check
脱毛サロンなら一人ひとりに合った脱毛をしてくれる

すべすべな美肌を保ったまま、毛がなくなるのが理想ですよね。それなら脱毛サロンに通ってプロの施術を受けるのが一番です。
脱毛サロンでは、カウンセリングで肌のチェックや毛に関する悩みの相談、脱毛部位の希望などをきちんと聞き、一人ひとりの肌質や毛質、毛量などを考慮して、その人に合った施術を行ってくれます。

また、最近では施術中や施術後のアフターケアとして、美肌を目指せる保湿ローションなどを活用するサロンが増えてきています。
脱毛しながら美肌になれる可能性があるのです。

まずは、サロンのホームページや口コミサイトなどを参考に脱毛サロンを選び、実際にカウンセリングや体験キャンペーンなどを利用して、脱毛サロンに足を運んでみましょう。
脱毛サロンに通う際には、トラブルを避け、失敗がないように本記事を参考にしてチェックも忘れずに!

エピリノ脱毛サロンの流れ脱毛サロンでトラブルが起きたら?トラブルの種類と解決法を紹介!
ページのトップへ