ミュゼの解約方法まとめ！解約までの流れや返金・クーリングオフについて

ミュゼの解約方法について！クーリングオフの条件や返金額についても解説

ミュゼで脱毛の契約を解約する方法と、クーリングオフの方法について解説します。

どうやって解約するのか、いつでもできるのか、残りのお金は戻ってくるのか、気になる点をまとめました。

ミュゼで解約する方法

ミュゼではどのような理由であっても解約することが可能です。

ミュゼで契約した脱毛コースを解約する場合、契約から8日以内であればクーリングオフ、契約から8日以降であれば途中解約となります。

解約の種類	解約時期	解約の方法
解約	契約日から8日以降	コールセンターへ電話 店舗で手続き 解約 未消化分が返金
クーリングオフ	契約日から8日以内	コールセンターへ電話 もしくは契約解除通知書を郵送 解約 全額返金

解約とクーリングオフのそれぞれの流れを解説します。

ミュゼの解約の流れ

ミュゼで解約したい場合の手順を解説します。

ミュゼで解約時の返金額の計算方法

ミュゼの解約で受け取れる返金額は「残っている回数分」の金額です。
手数料はかからないので、計算方法はとてもシンプルです。

例をあげて確認してみましょう。

• 契約回数：10回
• 契約金額：100,000円
• 脱毛を受けた回数：4回
• 残りの回数：6回

100,000円 ÷ 10回 × 6回 ＝ 60,000円

ミュゼの脱毛契約金額と、契約回数、未消化分の回数から返金額が計算されます。

どんなに少額のキャンペーンでも返金される

100円で6回Vラインとワキの脱毛ができる【両脇＋Vライン 美容脱毛6回コース】であっても途中で解約した場合、未消化分の返金があります。

100円 ÷ 6回 = 1回単価16.6円

またミュゼの期間限定キャンペーンなどであっても途中解約した場合は返金されます。

当日キャンセル分は返金対象外

ミュゼでは「当日キャンセル」をした分は返金対象にはなりません。

「当日キャンセル」に該当するお手入れは、そのお手入れ分が消化されたものとみなされ、 解約時の返金対象にはなりません。

引用元：ミュゼ公式サイト

当日キャンセルとは、施術開始時間より24時間以内に脱毛の予約をキャンセルすることです。

ミュゼで当日キャンセルをしたことがある場合は、その回数分は「脱毛を受けた」とみなされてしまいます。

ミュゼでクーリング・オフする方法

ミュゼで脱毛コースを契約したものの、やっぱり契約を解消したいとなった場合は、契約から8日以内であればクーリング・オフをすることができます。

クーリング・オフは「特定商取引法」という法律によって定められている消費者を守るための制度です。
クーリング・オフを利用すると契約が解消となるので全額返金となります。

クーリング・オフとは、申込みまたは契約の後に、法律で決められた書面を受け取ってから一定の期間(※)内に、無条件で解約することです。
(※)訪問販売・電話勧誘販売・特定継続的役務提供・訪問購入においては８日間、連鎖販売取引・業務提供誘引販売取引においては20日間。

引用元：特定商取引法ガイド：特定商取引法とは

ミュゼとの契約は「特定継続的役務提供」となり、クーリング・オフの対象です。

クーリング・オフを利用するための条件

ミュゼでクーリング・オフを利用するためには、次のすべての条件に当てはまらなければいけません。

つまり、契約日から8日以内であっても、50,000円に満たない契約の場合や、1ヶ月未満の契約であった場合はクーリング・オフの対象外です。

100円の格安プランや、キャンペーンコースなどはクーリングオフの対象外です。

クーリング・オフでは契約日を「1日目」と計算するので、例えば10月1日に契約した場合は10月8日がクーリングオフを利用できる最終日になります。

ミュゼでクーリング・オフする方法

ミュゼでクーリング・オフを利用する場合は、ミュゼ　コンシェルジュデスクに電話（電話番号：0570-082489）をするか「契約解除通知書」を郵送するか、2つの方法から選びます。

契約解除通知書に書く内容は次の内容です。

• 契約日
• 契約した脱毛コースの名前
• 契約した店舗名と金額
• 返金先の金融機関口座情報
• 解約を希望するという内容の文章
• 郵送する日付
• 名前・住所・電話番号

契約解除通知書にこれらの内容を書いたら、郵便局に行って、送付記録が残る「簡易書留」か「特定記録郵便」で送ります。