銀座カラーのキャンセル・遅刻について解説!ペナルティは?

2019/11/15
1,716views脱毛サロン

銀座カラーでキャンセル・遅刻の手続き方法!ペナルティや罰金を調査

2019年4月から新しくなった銀座カラーのキャンセル・遅刻に対する決まりを解説しています。

銀座カラーの予約をキャンセルしたい場合や、遅刻しそうな場合どうしたらいい?

銀座カラーの予約時間に遅刻しそうな人は今すぐここをチェック! 【銀座カラーの予約をキャンセル・遅刻の連絡方法】

銀座カラーでキャンセルや遅刻をした場合のペナルティ・罰金などについても詳しくまとめました。

銀座カラーで脱毛の予約をしたけど、キャンセルしたい!または予約の時間に遅刻しそう!という場合は、必ず事前連絡・手続きをしましょう。

事前連絡をしなければ、サロン側に迷惑がかかりますし、場合によってはペナルティが発生するため、キャンセル・遅刻をする場合は、まず電話連絡か、WEBでの手続き(キャンセルの場合のみ)をしてください。

銀座カラーのコールセンター
営業時間:平日12:00~21:00/土日祝10:00~19:00
電話番号:0120-360-286

遅刻の場合

銀座カラーの予約時間に遅刻しそうな場合は、まずコールセンターに電話をし、ダイヤル【②】を押すと専用オペレーターに繋がります。

キャンセルの場合

銀座カラーの予約をキャンセルしたい場合は、コールセンターに電話し、ダイヤル【①】の会員専用ダイヤルで手続きをしましょう。

施術の1時間前であれば、銀座カラー会員サイトでキャンセルの手続きをすることも可能です。

銀座カラーの当日キャンセルはペナルティなし!

銀座カラーは、事前に連絡をすれば、当日のキャンセルでもペナルティは発生しません。

2019年3月までは当日キャンセルは施術1回分の消化というペナルティがありましたが、2019年4月より、予約時間より前に連絡すれば、ペナルティが発生することはなくなりました。

極端に言うと、施術のキャンセルをする場合は、電話では施術前日の19時までに、会員サイトでは施術開始の1時間前までにキャンセル手続きを行えばペナルティはないため、急に生理が来た際や、急用が入ってしまった場合でも銀座カラーは安心です。

しかし、コールセンターの営業時間は、サロンの営業開始時間と同時刻の平日は12時、土日祝は10時からの時刻からしか繋がりません。

銀座カラーの予約時間をサロンの営業開始時間に取得した場合は、当日キャンセルの事前連絡ができない場合があるため、注意が必要です。

銀座カラーの予約時間に遅刻したら施術は受けられない?

銀座カラーの予約時間に遅刻した場合、以下のような対応になります。

  • 15分過ぎた場合…施術範囲をカットされる
  • 20分以上過ぎた場合…キャンセルの扱い

上記は、あくまで事前連絡を入れた場合の対応になります。

銀座カラーでは、15分以内の遅刻であれば、通常通り全身すべての照射をしてもらうことができます。

15分~20分の遅刻では、予約枠の時間内に全身すべての照射をすることが難しいため、一部のパーツの照射をカットされてしまいます。

銀座カラーで予約時間を20分以上遅刻してしまった場合は、キャンセル扱いとなり、改めて予約を取り直さなければいけません。

銀座カラーの無断キャンセルはペナルティがある

当日キャンセルでも、予約時間より前に電話連絡やWeb手続きをすると、ペナルティは発生しない銀座カラーですが、連絡なしで無断キャンセルをしてしまうと、ペナルティが発生してしまいます。

コースの種類 ペナルティの種類
全身脱毛6回コース 1回分消化

銀座カラーの6回の回数制プランを契約している場合、無断キャンセルをすると施術回数を1回分消化の扱いになってしまいます。

銀座カラーの6回コースであれば、実質5回分しか全身脱毛をできないことになり、金額で言うと15,500円分(総額93,000円÷6)を無駄にしてしまうことになります。

銀座カラーでキャンセルしたら予約を取り直さなければいけない

銀座カラーでキャンセルをした場合、事前連絡を行えばペナルティは発生しませんが、予約を改めて取り直す必要があります。

キャンセル時から近い日にちでの予約は、空いていない場合も多く、春から夏にかけての時期だと、キャンセルした日からさらに2ヶ月先などになるケースもあります。

予約のキャンセル待ちを申請しておけば、近い日程で予約を取得できる場合もありますが、当日キャンセルも可能になった現在のシステムだと、中々空き枠がでない場合が多いでしょう。

キャンセルした場合、予約の空き枠がないと、施術の間隔が4ヶ月以上空いてしまう場合もあるため、予約を取得する際は、生理日や仕事のスケジュールをしっかりと確認しましょう。

無料カウンセリングのキャンセルはリスクなし

銀座カラーの初回カウンセリングの場合、店舗側でも予約枠が多いため、近々の予約の振替もスムーズに行うことができます。

無料カウンセリングの場合、特にキャンセル料などのペナルティはありませんが、事前の手続きや連絡は必ず行いましょう。

銀座カラーの無料カウンセリングをキャンセルする場合はこちら
  • WEB予約をした場合
    予約完了メールに記載のあるURLから、キャンセル・変更を行う。
  • 電話で予約をした場合
    前日19時までにコールセンターで電話をする。
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