エピレはキャンセル料が発生する?キャンセル方法やペナルティを調査

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2020/02/26

エピレはキャンセル料が取られる?キャンセル方法やペナルティも調査

エピレの予約をとっているけど、急に予定が変わってキャンセルしなければならない!

そんなとき、キャンセル料は発生するのか。どんな手順でキャンセルできるのか。キャンセルした場合にペナルティはあるのか?など、エピレのキャンセルについてまとめました。

エピレはキャンセル料がかからないから通いやすい!

エピレでは、当日や直前のキャンセルでもキャンセル料やペナルティは発生しません。

予約の変更・キャンセルは、初めてご利用の方はお電話(フリーダイヤル:0120-2684-80)にて承ります。ご利用が2回目以降のお客様はエピレマイページにてキャンセルが可能です。
または、お電話でも承ります。
エピレではキャンセル料は頂いておりませんが、キャンセルをされる場合には、なるべくお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
※引用元:エピレ公式サイト

エピレは、とてもやさしいシステムです。

ただしサロンに迷惑がかからないように、キャンセルが決まった時点でなるべく早くキャンセルの手続きをしましょう。

エピレの予約キャンセル方法は電話かWEB

エピレの予約をキャンセルする方法は、①電話連絡と②WEBでの会員専用マイページから手続きする2種類があります。

電話でのキャンセル方法

電話で、エピレのコールセンターにキャンセルの旨を連絡します。フリーダイヤルなので、このとき通話料は発生しません。

フリーダイヤルTEL:0120-2684-80
受付時間:全日9:00~21:00

初めて利用する場合(カウンセリング予約時)のキャンセルは、電話での連絡が必須です。
時間帯によっては電話が集中して繋がりにくい場合があるので、余裕をもって連絡しましょう。

会員専用マイページからのキャンセル

2回目以降の利用の場合は、エピレ会員専用のマイページからキャンセルや予約の変更ができます。

引用元:エピレ公式サイト

パソコンやスマートフォンから、24時間いつでも手続きをすることができます。
マイページではキャンセルの手続きや予約変更、残回数の確認も可能です。予約変更時には、通う店舗も変更できます。

エピレのキャンセルについてのQ&A

当日、遅刻してしまうときは?

エピレのサロンに予約をしているけど遅刻してしまう場合には、コールセンター(TEL:0120-2684-80)に電話を入れましょう。
予約のキャンセルはマイページで行うことができますが、遅刻の連絡は受け付けしてもらえません。
当日の予約状況によっては、遅刻しても残りの施術時間で施術を対応してくれる場合があるので、電話で相談してみましょう。

予約日に生理になってしまったら?

VIO以外の部位なら生理のときでも脱毛は可能です。予約当日にエピレのサロンでスタッフに相談しましょう。
VIO脱毛コースの場合、施術できないので速やかに他の日に予約を変更しましょう。

無断キャンセルの場合は施術回数が消化となってしまうの?

連絡をしないで当日にエピレのサロンに行かなかった場合でも、ペナルティで残りの施術回数が減ることはありません。

エピレはキャンセル料・ペナルティなしのとてもやさしいシステム!
エピレは予約を当日キャンセルしてもキャンセル料がなく、ペナルティも発生しないとてもやさしいシステムなので、予定が急に変わりやすい忙しい方にはオススメです。
ただし、お店に迷惑をかけないためにも予定変更が分かった段階で速やかに連絡するようにしましょう。
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